תנאי שימוש באתר מתן שרותי רווחה בע"מ

תנאי שימוש באתר – מתן שירותי רווחה בע"מ

תאריך עדכון אחרון: ‎21.11.2025
בעלים ומפעיל האתר: מתן שירותי רווחה בע"מ (ח.פ. 511278624)
כתובת האתר: https://matan-care.co.il
דוא"ל ליצירת קשר: in**@***********co.il
טלפון:09-7672345

1. כללי

1.1 אתר זה (להלן: “האתר”) מופעל על ידי קבוצת מתן שירותי רווחה בע"מ, אחת מחברות הסיעוד הוותיקות בישראל, המחזיקה ברישיון משרד הרווחה למתן שירותי סיעוד, טיפול והשגחה לאזרחים ותיקים ואנשים במצב סיעודי.
1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים אלה, לרבות לשימוש בצ’אטבוט המוטמע באתר (כמוגדר להלן).
1.3 אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר ובצ’אטבוט.

2. מטרת האתר

2.1 האתר נועד לספק מידע כללי אודות שירותי הסיעוד, הליווי וההשמה שמעניקה החברה, וכן לאפשר למתעניינים להשאיר פרטים לצורך קבלת מידע וייעוץ.
2.2 האתר אינו פלטפורמה להזמנת שירותים או ביצוע תשלומים מקוונים, אלא משמש כערוץ מידע ותיאום בלבד.
2.3 המידע באתר נועד לספק ידע כללי בתחום הסיעוד ואינו מהווה תחליף להתייעצות עם גורם מקצועי מוסמך או עם נציג החברה.

3. היעדר אחריות רפואית, טיפולית או מקצועית

3.1 המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או סוציאלי.
3.2 מתן שירותי רווחה בע"מ, עובדיה ונציגיה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע מהסתמכות על תוכן או מידע המופיע באתר או הנמסר באמצעותו.
3.3 בכל מקרה של צורך בטיפול רפואי, רגשי או סיעודי – יש לפנות לגורם מוסמך בלבד.

4. שימוש באתר

4.1 האתר נועד לשימוש אישי בלבד. אין לעשות שימוש מסחרי בתכניו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
4.2 אין לבצע באתר פעולות העלולות לשבש את פעילותו התקינה, לשנות את תוכנו או לפגוע באבטחתו.
4.3 חל איסור להשתמש בטפסים ובצ’אטבוט למטרות פרסום, שיווק או העברת מידע שאינו רלוונטי למטרות האתר.

5. טפסי יצירת קשר והגנת פרטיות

5.1 מילוי טופס יצירת הקשר באתר מהווה הסכמה להעברת הפרטים לחברה לשם יצירת קשר ומתן מידע נוסף על שירותיה.
5.2 הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
5.3 החברה לא תעביר מידע לצדדים שלישיים אלא לפי דרישת חוק, צו בית משפט, או לצורך הפעלת שירות טכני הקשור לאתר.
5.4 למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש את מחיקתו.

6. קניין רוחני

6.1 כל זכויות היוצרים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו, סרטונים, קוד מקור וסימני מסחר – שייכים למתן שירותי רווחה בע"מ בלבד.
6.2 אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לתרגם או להשתמש בתכנים בכל דרך אחרת ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

7.1 האתר עשוי להכיל קישורים (Links) לאתרים חיצוניים לצורך העשרה בלבד.
7.2 החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

8. תנאי שימוש – Chatbot מבוסס בינה מלאכותית

8.1 באתר עשוי לפעול צ’אטבוט מבוסס בינה מלאכותית (AI) שנועד לספק מידע כללי למבקרים, להשיב על שאלות כלליות ולסייע בהכוונה ראשונית לשירותי החברה.

8.2 השימוש בצ’אטבוט כפוף לכללים הבאים:

• הצ’אטבוט נועד למטרות מידע בלבד.
  
  
• התשובות נוצרות אוטומטית באמצעות מערכת בינה מלאכותית.
  
  
• אין לראות במידע הניתן על ידי הצ’אטבוט ייעוץ מקצועי, טיפולי, רפואי או משפטי.
  
  

8.3 מפעילי האתר אינם אחראים לדיוק, שלמות או עדכניות התשובות הנמסרות על ידי הצ’אטבוט.
8.4 החברה, עובדיה או מי מטעמה לא ישאו באחריות לכל נזק שייגרם עקב הסתמכות על מידע שנמסר בצ’אטבוט.
8.5 השימוש בצ’אטבוט מהווה ויתור מפורש על כל טענה או דרישה בקשר למידע שהוצג באמצעותו.

8.6 הנתונים המוזנים לצ’אטבוט עשויים להישמר לצורכי שיפור השירות בלבד, באופן אנונימי וללא זיהוי אישי של המשתמשים.
8.7 אין להזין בצ’אטבוט פרטים רפואיים אישיים, מידע רגיש או מידע מזהה של צדדים שלישיים.

8.8 החברה רשאית להפסיק, לשנות או להגביל את פעילות הצ’אטבוט בכל עת, מבלי להודיע מראש.

9. נגישות האתר

9.1 האתר שואף לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ולהנגיש את תכניו לכלל המשתמשים.
9.2 במידה ונתקלת בקושי בשימוש באתר או בצ’אטבוט, ניתן לפנות לממונה הנגישות בדוא"ל: [להוסיף].

10. שינוי בתנאים

10.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
10.2 הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד הפרסום.

11. הגבלת אחריות כללית

11.1 השימוש באתר, בתכניו ובצ’אטבוט נעשה באחריות המשתמש בלבד.
11.2 החברה לא תשא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או כספי, הנובע משימוש במידע או מהסתמכות על שירותי האתר.
11.3 החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא חובת פיצוי.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 על תנאי שימוש אלו יחול הדין הישראלי בלבד.
12.2 הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מן האתר או מהשימוש בצ’אטבוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו בלבד.